Si tu Mantenimiento es Preventivo:
El costo de tu mantenimiento preventivo será aplicado según nuestra política de precios y el equipo que le pertenezca. Los precios definidos en nuestra página web son meramente de referencia y no corresponden a una cotización formal- Recuerde que para realizar inicio de nuestro servicio debe ser cancelado un valor superior al 50% del valor cotizado de la reparación como anticipo de labor, el otro 50% deberá ser cancelado una vez entregado al momento de entrega.

Si tu Mantenimiento Correctivo:
Debes cancelar el 100% del diagnóstico anticipadamente. El costo de la reparación total será anunciado cuando se realice el diagnóstico del daño, una vez realizado este, se te notificará de manera inmediata para tu aprobación. En caso de aprobarse, el valor de diagnóstico será abonado al valor total. En caso de que desees no continuar con el proceso de reparación, solo será cobrado el valor del diagnóstico.

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RECUERDA QUE EN NUESTRO LOCAL COMERCIAL NO SE ACEPTAN PAGOS EN EFECTIVO. pero tranquil@ tenemos alternativas más seguras.

¿Cuándo es INDISPENSABLE traer el CARGADOR?

• Aparente perdida de autonomía.
• Equipo no recibe carga.
• Presenta un daño aparente en batería.

Términos y condiciones de Servicio Técnico MIGO.

1. Todo ingreso al Centro de Servicio genera un costo.
2. Si el equipo es llevado a nuestro Centro de Servicio por alguien diferente al propietario, debe autorizarse a través de nuestra línea de WhatsApp 3330333694 o a través del correo de mantenimientos@vivetumigo.com y así confirmar que este procedimiento está en su conocimiento y autorización.
3. Si usted compró su equipo a un tercero, deberá contar con el TRASPASO del mismo por parte del propietario e informarlo a administrativo@vivetumigo.com para realizar el respectivo traspaso en nuestro Sistema y poder brindarle servicio.
4. En caso de tratarse de un PROCESO DE EVALUACIÓN DE GARANTÍA, deberá ponerse en conocimiento a nuestro personal de servicio y se manejará conforme a las políticas de Evaluación de Garantías y el recibo del equipo en nuestras instalaciones no implica una aceptación de la misma sino un procedimiento de evaluación donde se determinará conforme a los antecedentes del equipo y a las condición misma en la que se encuentre si es o no efectiva.
5. Informar a nuestro personal de servicio las novedades que haya encontrado en el equipo de manera clara y detallada indicando explícitamente el motivo de su visita para poder atender su requerimiento en el menor tiempo posible.
6. Omitir detalles sobre el comportamiento del equipo o sobre el esquema real de uso puede dar lugar a conclusiones equívocas del posible daño que pueda estar presentando el equipo y dará lugar a una exoneración de cualquier tipo de responsabilidad en el resultado del mismo.
7. Traer su equipo completamente cargado si su cita es para Mantenimiento General. Esto, nos permitirá confirmar el estado actual de su batería y así evitar demoras por el proceso de carga en nuestras instalaciones.

MUY IMPORTANTE!!!

• Tener presente que dentro del programa de mantenimiento preventivo del equipo, NO se intervienen baterías, ya que este se resume a verificar continuidades de corriente y carga máxima en el mismo al momento de su revisión y a confirmar si presenta sulfatación o aislamiento de contactos del circuito exterior. Por tanto, es posible que el hecho de haber tenido exposiciones al agua o a la humedad recientes antes del mantenimiento, no se evidencien al momento de realizar la revisión y presente alteraciones futuras, casos en los cuales no se cubrirán dichos daños con garantía por corresponder a un uso inadecuado del equipo.</em>

• Toda visita a mantenimiento que presente como antecedente un CORTO EN ALGUNAS PARTES DEL SISTEMA, tiene afectación directa de los términos de garantía, perdiendo la cobertura de la misma. Lo anterior, en razón a que se trata de un Circuito y que su naturaleza, al ser un mecanismo integrado, puede dar lugar a daños y afectaciones inmediatas o futuras en alguna de las otras partes del circuito. Su manejo correcto deberá contemplar no solo el reemplazo de la pieza afectada, sino la revisión del sistema para buscar descartar otro tipo de daño presente. No dejando de lado que muchas de estas afectaciones no se evidencian de manera inmediata sino posterior al cambio de la parte afectada originalmente.
• Traer el equipo preferiblemente LIMPIO. Esto le permitirá evidenciar el estado físico del mismo al momento de la recepción y garantizar su entrega en las mismas condiciones. En caso contrario, MIGO RIDE THE FUTURE no tendrá responsabilidad sobre el estado final de la pintura o fisuras ocultas que presente su equipo.
• Una vez haya sido informada la FINALIZACIÓN DEL TRABAJO realizado en su equipo, usted cuenta con un plazo máximo de 3 días calendario para recoger el equipo en nuestras instalaciones durante nuestro horario de atención definido según la ciudad adonde se dirija y con el fin de evitar la causación de sobre costos por concepto de bodegaje tasados en un valor diario de $10.000°° + IVA y con el fin de que pueda volver a disfrutar la comodidad que le brinda su vehículo.

Su opinión es muy importante para nosotros y su percepción de servicio lo es aún más, de manera que cualquier petición, sugerencia o reclamación puede dirigirla a servicioalcliente@vivetumigo.com.